Témoignages

Hubert GONELLA, Responsable activités tertiaires / Télécom et Maintenance

Formation

BTS / Maîtrise
Cycle Ingénieur Polytech Nantes, Thermique Energétique, promotion 1994

Entreprise/Collectivité

Groupe SNEF, Douala, Cameroun

Description du poste

Mon travail a plusieurs facettes :

  • Développement commercial (recherche de clients, réponse aux dossiers d’appel d’offres, entretien relationnel des clients en compte, recherche de nouveaux marchés et innovations).

  • Management des équipes de production (organisation des différents services, formation et motivation des chargés d’affaires, gestion du plan de charge, suivi des plannings d’exécution, organisation des moyens matériels).

  • Animation des aspects Qualité et Hygiène/Sécurité/Environnement (mise en place du système de management QHSE, sensibilisation des équipes et suivi des indicateurs de performance.

  • Validation des achats (locaux et en importation). Suivi des approvisionnements et organisation de la gestion des stocks.

  • Suivi du contrôle budgétaire des affaires (coordination avec le service gestion, analyse des comptes de chaque chargé d’affaires). Préparation du plan budgétaire et mise en place du plan commercial.

Mes tâches, au quotidien, sont multiples et se répartissent tant au niveau opérationnel, que fonctionnel, et administratif. A titre d’exemple, aujourd’hui je fais un point sur le suivi des chantiers en cours avec l’un de mes chefs de service. 
J’organise également une réunion de lancement de chiffrage (distribution des rôles de chacun pour la réponse à un gros appel d’offres, mise en place des ressources, réalisation du planning).
Je me rends également en rendez-vous clientèle pour négocier un nouveau contrat de maintenance avec un opérateur télécom (présentation de notre offre, discussion et éclaircissement sur le contenu de la prestation, négociation budgétaire).
Je fais également un point avec le service des achats sur les différents dossiers d’importation en cours, et je règle les problèmes administratifs et financiers éventuels (dédouanement, règlement facture,…).

Mon rôle, au quotidien, est d’animer le fonctionnement des différents services, en faisant la promotion du travail en équipe. Les mots qui définissent le mieux les qualités requises sont :

  • Anticipation
  • Organisation
  • Collaboration
  • Rigueur
  • Résistance (au stress)