Témoignages

Yann GOUEDO, Leader technique Europe Business Analytics (Marketing Digital / Détection de Fraude / Risque / Optimisation opérationnelle) – Data Scientist

Formation

Licence Mathématiques Fondamentales à l'université d'Aix-Marseille
Cycle Ingénieur Polytech Lyon (anciennement ISTIL "Institut des Sciences et Techniques de l’Ingénieur de Lyon)", Mathématiques Appliquées et Modélisation, promotion 2001

Entreprise/Collectivité

IBM

Description du poste

Depuis plus de 15 ans, mon métier consiste à aider les départements métiers d’une entreprise à optimiser leur prise de décision et ainsi à augmenter leur rentabilité, grâce à la science des données appliquée pour les domaines de compétences suivants : CRM – Marketing Digital ; Gestion du Risque et de la Fraude ; Efficacité Opérationnelle.

Mes activités sont les suivantes :

  • Activités avant-vente sur ces domaines de compétences Analytics : j’interviens sur la définition et la réalisation de séminaires que nous organisons pour des clients internationaux (audience : Directeur Général, Directeur Marketing, le Directeur Informatique, Directeur des Ventes…). Mon rôle consiste à présenter les meilleures pratiques en Analytics (Science des données), pour ces différents domaines de compétences, et de démontrer des scénario métiers de bout en bout (construits à partir des solutions Analytics de IBM (logiciels, services et matériels) et de solutions partenaires
  • Activités de Data Science sur ces domaines de compétences Analytics :
    • Je conçois et réalise des Pilotes/Prototypes Analytics (Science des données) comme par exemple: solution qui permet de lutter contre les abus de prestations et la fraude aux remboursements des soins de santé ; amélioration de la connaissance client (segmentation client, optimisation des campagnes marketing); optimisation des routes de navires (prédiction du port de destination).
    • Je conçois et coordonne la création de solutions métier innovantes (CRM – Marketing Digital, Détection de fraude, Calcul de risque, Optimisation – Efficacité Opérationnelle) dédiées à tout type de secteurs d’activités sur la base des solutions Analytics de IBM (applications CRM, Business Intelligence, Planning, Prévision, Analyse Prédictive) et de solutions partenaires.
    • J’ai une mission d’évangélisation et de formation sur ces domaines Analytics (Science des données) : Marketing, Risk, Fraude, … auprès de clients, de partenaires et d’écoles/universités.

Que ce soit dans ces activités d’avant-vente ou de réalisation de pilote, mon travail est basé sur une méthodologie rigoureuse qui démarre par une bonne compréhension de besoins métiers, jusqu’à l’obtention d’indicateurs d’aide à la décision fiables, rentables et rendus disponibles dans une application métier opérationnelle. Cette méthodologie comprend de nombreuses étapes d’exploration des données, de transformation des données et de modélisation des données.

Les challenges de ce métier sont multiples :

  1. il est indispensable de bien appréhender et comprendre les besoins métiers, en s’adressant aux directeurs des départements métiers ;
  2. le travail exploratoire des données est une étape indispensable pour être capable de mesurer la capacité à ce que les données puissent répondre à un enjeu métier ;
  3. le travail de modélisation peut s’appuyer sur le croisement et la juxtaposition de nombreuses techniques de la Science des données (réduction des données ; segmentation ; classification, association, ..) ;
  4. les indicateurs générés par la Science des données doivent être rendus disponibles aux opérationnels des différents départements métiers ;
  5. un large travail de communication et de conduite de changement doit souvent être mené afin de changer les habitudes des utilisateurs.

Ce métier, passionnant, permet d’aborder de nombreux sujets métiers et à haute valeur ajoutée, ainsi que de rencontrer différents profils dans l’entreprise, que cela soit des dirigeants ou bien des personnes plus opérationnelles.